Akademia Lloyd's-ODiTK

21-10-2005
ROZPOCZĘTY NABÓR UCZESTNIKÓW !!!
Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością

• Cykl szkoleniowy składa się z 3 spotkań - w sumie 8 dni jest wynikiem połączenia najlepszych praktyk szkoleniowych Lloyd’s Register Quality Assurance oraz Ośrodka Doradztwa i Trenigu Kierowniczego
• Szkolenia prowadzą długoletni specjaliści-współpracownicy Lloyd's i ODiTK
• Szkolenia koncentrują się na metodzie interaktywnego uczenia się poprzez ćwiczenia, dyskusje, informacje zwrotne od prowadzącego
• Uczestnicy Akademii otrzymają niezbędną wiedzę i uczą się rozwijać umiejętności profesjonalnego i skutecznego Pełnomocnika Jakości
• Każdy uczestnik po zdaniu pracy zaliczeniowej otrzyma DYPLOM ukończenia Akademii

Szczegóły organizacyjne:

• 3 spotkania szkoleniowe w cyklu odbędą się: 23-25.01.2005 r., 8-9.02.2005 r., 20-21.03.2005
• Koszt uczestnictwa: 4 500 zł (zwolnione z VAT), w cenę wliczono uczestnictwo w szkoleniu, materiały, dyplom, obiady i przerwy kawowe
• Miejsce realizacji Akademii: Gdańsk, ul. Heweliusza 11

Ramowy program cyklu:

1. Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością - jego rola, zadania, kompetencje
2. Podstawy systemu Zarządzania Jakością: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004
3. Wymagania normy ISO 9001:2000
4. Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością
5. Narzędzia do zarządzania Systemem
6. Jak Pełnomocnik Systemu Jakości może wpływać na zespół?, Nadawanie komunikatów, Narzędzia komunikacyjne, Motywowanie do współpracy, Aktywne słuchanie
7. Komunikacja z wymagającym audytorium: Kreowanie własnego wizerunku, Wystąpienia, Prowadzenie dyskusji z audytorium
8. Skuteczne działanie w trudnych warunkach Jak Pełnomocnik Jakości może działać w sposób asertywny i zorganizowany?
9. Zarządzanie sobą w czasie
10. Statystyczne monitorowanie jakości i narzędzia statystyczne w zarządzaniu jakością- SPC, MSA, 6sigma, obliczanie zdolności procesu

Szczegółowy program dostępny na prośbę osób zainteresowanych


Kontakt:
Menedżer tematu:
Joanna Parchem
tel. 058 341 02 22 w.34
e-mail: jparchem@oditk.com.pl

Koordynator szkoleń:
Anna Ruszczyk
tel. 058 341 02 22 w.32
e-mail: iso@ditk.com.pl