Negocjacje dla menedżerów projektów

Głównymi celami szkolenia z zakresu negocjacji w zarządzaniu projektami są: wzmacnianie umiejętności negocjacyjnych menedżera projektu poprzez skuteczne zastosowanie metody monitorowania potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego oraz usprawnienie radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych.

Po szkoleniu uczestnicy:

• znają i stosują skuteczne metody monitorowania potrzeb klienta wewnętrznego i zewnętrznego,
• poznają metody wzmacniania swojej pozycji negocjacyjnej,
• będą potrafili uwspólniać interesy obu stron również w sytuacji renegocjacji warunków współpracy,
• potrafią lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych,

METODY PRACY:

• Krótki wykład tematyczny
• Praca w małych zespołach
• Analiza materiału video i omówienie
• Ćwiczenia korektywne
• Kwestionariusz
• Ćwiczenia
• Scenki na przykładach uczestników
• Role playing
• Case studies

PROGRAM SZKOLENIA z zakresu Negocjacji w Project Management:

1.Wprowadzenie

• Negocjacje w projekcie - zdefiniowanie wyzwań dla uczestników,
• Uporządkowanie wiedzy na temat procesu negocjacji (również renegocjacji w sytuacji zmieniających się realiów projektu),
• Strategie negocjacyjne,
• Wprowadzenie/Przypomnienie pojęć takich jak : etapy procesu – kwestie – interesy – pozycje, BATNA, możliwe wyniki negocjacji,

2.Docieranie do potrzeb klienta/ dostawcy

• Jak skuteczniej rozmawiać z klientami/ dostawcami/ właścicielem projektu?
• Formułowanie celu rozmowy- operowanie językiem korzyści. Odwoływanie się do wspólnie ustalonego celu,
• Narzędzia monitorowania potrzeb,

3.Jak kontrolować rozmowę negocjacyjną?

• Jak prowadzić rozmowę w wybranym przez siebie kierunku?
• Rozpoznawanie zachowań partnera rozmowy,
• Typologia komunikacyjna,
• Techniki postępowania,

4.Wzmacnianie pozycji w negocjacjach

• Mowa ciała. Wykorzystanie komunikatów niewerbalnych w procesie negocjacji,
• Techniki zwiększające samokontrolę,
• Budowanie poparcia i koalicji,

5.Gry i manipulacje klienta

• Taktyki i kontr-taktyki negocjacyjne,
• Analiza typowych gier i bluffów,
• Manipulacja - jak rozpoznawać? Jak sobie radzić?
• Sytuacje trudne. Impas - jak przekraczać?
Zobacz wszystkie szkolenia z zakresu Zarządzania Projektami:

szkolenia z zarządzanie projektami - szkolenia dedykowane >>>
szkolenie z zarządzania projektami - szkolenia otwarte >>>