Negocjacje zakupowe

Cele szkolenia:

Celem szkolenia z negocjacji zakupowych jest:

• Rozwijanie umiejętności interpersonalnych warunkujących sprawne zarządzanie dostawami
• Zwiększenie skuteczności w zakresie nawiązywania i utrzymywania kontaktów handlowych z dostawcami poprzez rozpoznawanie przeszkód komunikacyjnych i stosowanie usprawnień w rozmowie
• Nabycie przez uczestników umiejętności kierowania rozmową handlową
• Wykształcenie zdolności rozpoznawania i radzenia sobie z presją i manipulacją
• Identyfikowanie technik negocjacyjnych stosowanych przez kontrahentów

W szkoleniu szczególny nacisk postawiono na praktyczne ćwiczenia kształtujące umiejętności negocjacyjne w zakupach.

 

Przykładowy program szkolenia z negocjacji zakupowych:

WPROWADZENIE

• Omówienie etapów procesu kupna - sprzedaży oraz wzajemnych relacji pomiędzy dostawcą a odbiorcą.

KOMUNIKACJA Z DOSTAWCĄ

• Nawiązywanie kontaktu z klientem - zaprezentowanie podstawowych wiadomości dotyczących procesu porozumiewania się ludzi między sobą. Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
• Omówienie wpływu pierwszego wrażenia na przebieg kontaktów z dostawcą. Rola własnych przekonań na temat siebie i kontrahenta w procesie komunikacji.
• Prowadzenie rozmów handlowych. Organizacja spotkań z dostawcami. Zbieranie informacji na temat warunków transakcji. Rozpoznawanie stylu komunikacji dostawcy.

NEGOCJACJE W ZAKUPACH

• Zaprezentowanie zasad prowadzenia negocjacji pozycyjnych i problemowych - kiedy mogę znaleźć z dostawcą rozwiązanie, które obu nas zadowoli?
• Ustalenie elementów kontraktu, które podlegają negocjacjom - co mogę negocjować z dostawcą?
• Przedstawienie procedury przygotowywania się do negocjacji - jakie informacje warto zebrać zanim zacznę negocjować?
• Określenie BATNA - co jest moją siłą w negocjacjach, jak mam ustalić swoją pozycję oraz pozycję partnera?
• Dochodzenie do TAK - co mam robić aby wspólnie z dostawcą wymyślić najlepsze rozwiązanie dla obu stron?
• Negocjacje cenowe - w jaki sposób negocjować cenę w kontrakcie?
• Negocjacje ze stałymi dostawcami - jak wprowadzać zmiany w warunkach dostaw?
• Przekonywanie wewnętrznych klientów - co mam zrobić, aby przekonać współpracowników do nowych produktów lub dostawców?

TRUDNY DOSTAWCA

• Określenie trudnych sytuacji w kontakcie z dostawcami wraz z opracowaniem strategii radzenia sobie z nimi.
• Zapoznanie się z technikami ułatwiającymi komunikację w sytuacjach konfliktowych (parafraza, komunikat „JA”).
• Rozpoznanie i obrona przed presją i manipulacją ze strony dostawcy.
• Radzenie sobie ze zmianami w warunkach kontraktu.
• Zgłaszanie reklamacji pod adresem dostawcy.

PODSUMOWANIE SZKOLENIA

• Dyskusja grupowa podsumowująca spotkanie.

Interesuje Ciebie konkretne zagadnienie – zobacz, jakie szkolenie z logistyki, produkcji lub transportu powinieneś wybrać: 

• planowanie produkcji szkolenie >>>
• gospodarka magazynowa szkolenie >>>
• Lean Manufacturing szkolenia >>>
• Just In Time szkolenie >>>
• KAIZEN szkolenia >>>
• Kanban szkolenie >>>
• zarządzanie produkcją szkolenie >>>
• systemy MRP ERP szkolenia >>>
• zarządzanie zapasami szkolenie >>>
• transport szkolenie >>>

• szkolenie z logistyki - szkolenia dedykowane >>>
• szkolenie z logistyki - szkolenia otwarte >>>

• Diagnoza i ocena istniejącego stanu – audyt logistyczny,
• Zaproponowanie usprawnień krótkoterminowych (organizacyjnych) i długoterminowych (inwestycyjnych) oraz sposobów obniżenia kosztów,
• Oszacowanie przewidywanych nakładów i efektów związanych z zaprojektowaniem i wdrożeniem usprawnień.
• Optymalizacja procesów logistycznych, produkcji, magazynów, zapasów.
• Podczas realizacji prac wykorzystujemy specjalistyczne narzędzia informatyczne wspomagające prace projektowe i doradcze.