Analiza norm kryteriów systemów ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001,
Zrozumienie wytycznych normy ISO 19011 dotyczącej procesu audytowania
Zrozumienie zasad audytowania procesu i psychologicznych aspektów badania audytowego.
Warsztatowe ćwiczenie audytowania Zintegrowanego Systemu Zarządzania w wybranych procesach firmy w oparciu o wymagania wyżej wymienionych trzech podstawowych norm, oraz inne ustalone kryteria.
Czas trwania
2 dni
Program szkolenia
Dzień 1
Przegląd zestawu norm ISO serii 9000 wydanie roku 2000, wymagania PN-EN ISO 9001 (ćwiczenie).
Wymagania PN-EN ISO 14001 „System Zarządzania Środowiskowego” (ćwiczenie).
Wymagania PN-N-18001 „Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy”. (ćwiczenie).
Wytyczne normy PN-N ISO 19011.
Zasady podejścia procesowego i audytowania procesowego.
Psychologiczne aspekty audytowania.
Dzień 2
Warsztat - audyt od A do Z (na przykładach z firmy klienta) - cele audytu, dobór zespołu audytowego, przygotowanie dokumentów roboczych, formułowanie ustaleń audytowych, konferencja audytorów i formułowanie wniosków z audytu.