PR osobisty i budowanie autorytetu menedżera

Amerykanie powiadają: - Nigdy nie masz drugiej szansy, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie.
Dobre entreé wzbudza sympatię zwiększając przychylność dla przekazu werbalnego.
Człowiek pojawia się przed widownią (innymi ludźmi), aby przekonać do swoich racji - ich wiarygodność będzie wątpliwa, jeżeli jego wizerunek nie zostanie zaakceptowany.
Człowiek nie tylko przekazuje komunikat - sam jest częścią tego komunikatu, w którym dobrze dobrany krawat ma równie ważkie znaczenie, jak i to co mówi.
Z natury rzeczy wynika jednak, że atrakcyjność "opakowania" podlega wcześniejszej ocenie, niż jego zawartość.
Miarą skuteczności człowieka jest jego popularność - pozyskanie akceptacji jak największej liczby odbiorców; czym większej, tym bardziej różnorodnej.
Nieuchronna jest, więc konieczność odwołania się do kanonów - powszechnie przyjętych jak wzorzec metra z Sevres.
Takim kanonem jest ubranie - kobietom pozwala na więcej fantazji, mężczyznom narzuca daleko idącą dyscyplinę.

Czy rygory, a co za tym idzie - unifikacja stroju nie zabija indywidualności?
To błędne wrażenie oparte na obserwacji tych, którzy rygory traktują powierzchownie - elegancja nie dopuszcza kompromisów.
To jest jak z Mercedesem - nie umizga się do wątpliwych gustów - on jest ich arbitrem i strażnikiem stylu.
Łatwo uwierzyć, że pod maską nowego modelu kryje się intrygująca obietnica.

Szefów mamy wielu...co jednak sprawia że jednych cenimy bardziej i pozostają w naszej pamięci jako wzory i autorytety? Jak sprawić byśmy stali się w oczach naszych podwładnych takimi właśnie wzorami? Gdzie tkwi tajemnica?
Na te i wiele innych pytań postaram się Państwu odpowiedzieć podczas 3 intensywnych dni, które na pewno Państwo na długo zapamiętają.
Umiejętność przewodzenia ludziom jest podstawą działania skutecznego managera. Szkolenie przygotowane dla Państwa pozwala nabyć umiejętność budowania swego autorytetu przywódcy, budowania relacji opartych na kompetencjach osobistych oraz liderskich.

Program szkolenia

Wprowadzenie.

1. Rozpoczęcie szkolenia.
2. Program i cele szkolenia.
3. Zebranie oczekiwań uczestników.

Etykieta menadżera w biznesie.

1. Czym jest etykieta menadżera i po co ją stosować?
2. Co zyskujemy stosując zasady etykiety?
3. Jakie założenia etykiety stosujemy, a jakie mogą sprawiać trudność?

Siła pierwszego wrażenia w kontaktach zawodowych.

1. Pierwsze wrażenie.
2. Powitania w biznesie jako jeden z istotniejszych elementów budujących pierwsze wrażenie.
3. Rola pierwszego wrażenia w budowaniu późniejszych relacji z Klientem/Pracownikiem/rozmówcą.
4. Zalecenia dotyczące ubrania w miejscu pracy.
5. Cele i zadania osobistego PR - praca nad własnym PR.
6. Faux-pas - Jak wybrnąć z trudnych sytuacji, najbardziej znane "wpadki" dotyczące osobistego wizerunku.
7. Język ciała, kontakt wzrokowy, ton głosu oraz pierwsze słowa wypowiadane pod adresem gościa/ kontrahenta - czyli jak za pomocą komunikacji niewerbalnej odnieść sukces w biznesie.

Etykieta ubioru służbowego.

1. Najważniejsze zasady dotyczące stroju.
2. Złote zasady komponowania ubioru do pracy. Co wolno, a czego nie wypada nosić?
3. Garderoba służbowa a wymogi i standardy korporacyjne.
4. Jak unikać najczęstszych błędów przy kompletowaniu odzieży do pracy?
5. Dbałość o szczegóły - zasady: doboru dodatków, akcesoriów, fryzury, makijaż.

Rola kroju i koloru w kreowaniu wizerunku biznesowego.

1. Kroje, kolory i linie kolorystyczne na różne okazje.
2. Linie krojów w zależności od sylwetki.
3. Wpływ koloru na rozmówcę. Psychologia koloru - dobór kolorów pozwalający podkreślać świadomie budowany wizerunek.
4. Znaczenie kolorów w biznesie.
5. Mechanizmy manipulacyjne kolorem stroju.
6. Trudne kolory - podstawy indywidualnej analizy kolorystycznej.

Źródła Autorytetu.

1. Wiedza (przypisywany osobie, która: więcej wie; więcej potrafi wytłumaczyć; potrafi znaleźć potrzebne informacje i wyjaśnienia - wie gdzie ich szukać; potrafi zainspirować do dobrego zrozumienia danej sprawy).
2. Umiejętności (przypisywany osobie, która: umie zrobić to czego my nie potrafimy, a co jest dla nas ważne, co chcemy lub musimy zrobić; posiada specjalne umiejętności w obszarze znaczącego dla nas działania, pracy; może nas nauczyć – jak coś zrobić).
3. Doświadczenia (to pochodna autorytetu przypisywanego osobom starszym, z racji ich życiowych doświadczeń, tego, że z niejednego pieca chleb jedli, opiera się na założeniu, że wielość doświadczeń pozwala spojrzeć na sprawy z wielu perspektyw, patrzeć na całość sytuacji i rozpatrywać ją w długoterminowych konsekwencjach, dostrzec prawidłowości i powtarzalność sytuacji i przez znaleźć więcej lub bardziej sprawdzone rozwiązania. Przypisujemy ten rodzaj autorytetu osobom, które niekoniecznie potrafią wykonać pojedyncze zadanie lepiej, ale mając za sobą wiele prób, wiedzą czego unikać, a co realizować).
4. Tworzenie relacji (przypisywany osobom, które sprawiają, że dobrze się czujemy w ich towarzystwie; umieją nas słuchać i w ich obecności czujemy się lepsi, bardziej wartościowi; dostarczają nam wsparcia i otuchy, dają nam poczucie bezpieczeństwa).

Uczenie się Autorytetu

1. Jakimi zasobami dysponujemy w każdym z tych obszarów, czego nam brakuje, i co z tego i w jaki sposób możemy w sobie wzmocnić.
2. Budowanie mapy siebie w roli Autorytetu.
3. Budowanie swojego Autorytetu Menedżera: oczekiwania wobec pracowników, cele zadań i sposobów ich realizacji.
4. Słuchanie informacji od pracowników na temat: oczekiwań pracowników wobec ciebie, proponowanych przez ciebie rozwiązań, nieoczekiwanych zdarzeń, problemów.
5. Docenianie zdolności pracowników do: samodzielnego działania, uczenia się nowych rzeczy, podejmowania wyzwań, dokonywania zmian.

O czym jeszcze warto pamiętać budując swój autorytet?

1. Dostosowanie swojego stylu komunikacyjnego do stylu oraz potrzeb pracowników.
2. Komunikacja menadżera: styl kierownika a styl lidera. Dostosowanie stylu kierowania do zadań i rozwoju pracowników.4.
3. Docenianie i korzystanie z zasobów tkwiących w zespole, zespołowej pracy.
4. Szanowanie indywidualności i dawanie wyrazu szacunku dla indywidualności każdego pracownika.
5. Świadomość swoich zachowań, motywacji, postaw i wpływu jaki mogą one wywierać na pracowników.
6. Sprawdzanie, czy twoje zachowania są zgodne z tym, co mówisz, co cenisz i dbanie o to, aby tak było.
7. Podejmowanie i przyjmowanie odpowiedzialności za efekty działania podległego zespołu –- odpowiedzialność menadżera.

Podsumowanie szkolenia, indywidualny action plan.

Informacje organizacyjne

Koszt udziału jednej osoby w szkoleniu wynosi 1 250 zł + 23 % VAT. Czas trwania szkolenia: 2 dni. W cenie szkolenia zawarte są materiały szkoleniowe, obiady i przerwy kawowe. Udzielamy 15% rabatu dla trzeciej i każdej kolejnej osoby zgłoszonej na jeden moduł z jednej firmy lub przy zgłoszeniu na 3 lub więcej szkoleń z naszej oferty.

Organizator może zarezerwować hotel i wyżywienie dla uczestników szkolenia. Koszt zakwaterowania w miejscu szkolenia z całodziennym wyżywieniem wynosi około 350 zł + 23 % VAT za pokój jednoosobowy, 450 zł + 23 % VAT za pokój dwuosobowy za dzień pobytu w hotelu o wysokim standardzie. Koszt zakwaterowania zmienia się w zależności od miejsca szkolenia.


Szkolenia dedykowane

Zorganizowanie szkolenia dedykowanego warto rozważyć już przy 6 - 8 uczestnikach z jednej firmy. Szkolenia tego typu pozwalają na dostosowanie zakresu merytorycznego i terminu do indywidualnych potrzeb klienta.