Coaching narzędziowy

Cele szkolenia:

• Zapoznanie się ze specyfiką coachingu (proces coachingu, relacja Coach-Klient, etyka, odpowiedzialność za cel i jego formułowanie),
• Zapoznanie się z różnymi poziomami coachingu w zależności od poziomu kompetencji sprzedażowych oraz poziomu motywacji pracowników – od instruktażowego (on the job training) opartego na umiejętnościach do coachingu rozwojowego opartego o pracę z przekonaniami ograniczającymi,
• Zapoznanie się z ogólnym modelem prowadzenia rozmowy coachingowej
• Doskonalenie umiejętności posługiwania się kluczowymi narzędziami w coachingu – feedback oraz pytania,
• Wypracowanie narzędzi z obszaru coachingu instruktażowego do zastosowania w kontakcie z pracownikami
• Zapoznanie się wybranymi narzędziami coachingu zaradczego i rozwojowego,
• Poznanie zasad przygotowania i prowadzenia sesji coachingowych.
• Uświadomienie korzyści wynikających z coachingu.
• Doskonalenie współpracy w zespole.

1. Czym coaching różni się od innych form doskonalenia pracowników?

• Coaching a doradztwo, szkolenia i trening oraz mentoring.
• Wzajemny stosunek Coach – Coachee – jak zbudować efektywną relację.
• Cele coachingu, proces coachingu
• Styl coachingu a poziom dojrzałości zawodowej pracownika, z którym mam pracować.
• Korzyści z coachingu – dla doradcy, dla organizacji

2. Osoba coacha.

• Comunication
• Observator
• Adaptation
• Changing
• Humanity

• Kto może być coachem - nastawienie, automotywacja,budowanie relacji.
• Różne style prowadzenia coachingu.
• Cechy coacha - jakie cechy wspomagają pracę coach’a a jakie mogą ją utrudniać?
• Umiejętności komunikacyjne niezbędne w warsztacie coach’a.
• Osobowość coach’a – ocena kompetencji.
• Szef jako coach.

3. Narzędzia rozwoju potencjału pracowników - rozmowy z pracownikami zgodnie z poziomem rozwoju i w oparciu o przygotowane modele. Poziomy coachingu a style przywództwa według Blancharda – dopasowanie narzędzi do poziomu kompetencji oraz motywacji pracowników.

• COACH INSTRUKTOR – styl nakazowy/ dyrektywny/ kierujący, gdy pracownik „nie wie/nie umie – chce” INSTRUOWANIE wg Blancharda.
• COACH KONSULTANT - styl perswadujący/ konsultacyjny gdy pracownik „wie, ale jeszcze nie umie – chce” KONSULTOWANIE wg Blancharda.
• COACH MOTYWATOR – styl uczestniczący/ wspierający/motywujący – gdy pracownik „umie – nie chce” WSPIERANIE wg Blancharda.
• COACH INSPIRATOR – styl zlecający/delegujący – gdy pracownik umie i chce (zagrożenie rutyną, problem szklanego sufitu w organizacji). DELEGOWANIE wg Blancharda.

4. Wypracowanie podziału na 4 poziomy wybranej kompetencji w kontekście konkretnego zadania.


5. Ogólny model rozmowy coachingowej

• Analiza stanu aktualnego
• Analiza stanu pożądanego
• Rozwiązania
• Działania – I krok

6. Narzędzia coacha – rozwój umiejętności coacha.

• Informacja zwrotna - rzetelność i obiektywność, budowa informacji zwrotnej.
• Pytania – kluczowe narzędzie coacha
• Inne wybrane narzędzia w coachingu
• Ćwiczenia praktyczne na podstawie casów osadzonych w rzeczywistych sytuacjach zawodowych uczestników, praca w grupach oraz na forum, informacja zwrotna .

7. Cykl, obszary i zasady coachingu.

• Pięć podstawowych obszarów coachingu:

• Ćwiczenia praktyczne na podstawie casów osadzonych w rzeczywistych sytuacjach zawodowych uczestników, praca w grupach oraz na forum, informacja zwrotna

8. Etapy przeprowadzania coachingu - jak wygląda kolejność działań w procesie wspierania?

• Umówienie się na sesję coachingową.
• Poinformowanie trzeciej strony o zasadach coachingu.
• Milcząca obserwacja.
• Samoocena.
• Informacja zwrotna.
• Plan działania.
• Obserwacja postępów.
• Czas w procesie coachingu - wspólne określanie czasu, mierzenie rozwoju kompetencji w czasie.
• Rola standardów, jako punktów odniesienia w procesie.
• Wdrażanie standardów i narzędzi.: np.: karta coachingowa – karta obserwacji pracy.

9. Podsumowanie

• Stworzenie indywidualnych action planów dla siebie jako coacha.

Informacje organizacyjne

Koszt udziału jednej osoby w szkoleniu wynosi 1 350 zł + 23% VAT (Trójmiasto) i 1500 zł + 23% VAT (Warszawa). Czas trwania szkolenia: 2 dni. W cenie szkolenia zawarte są materiały szkoleniowe, obiady i przerwy kawowe. Udzielamy 15% rabatu dla trzeciej i każdej kolejnej osoby zgłoszonej na jeden moduł z jednej firmy lub przy zgłoszeniu na 3 lub więcej szkoleń z naszej oferty.

Organizator może zarezerwować hotel i wyżywienie dla uczestników szkolenia. Koszt zakwaterowania w miejscu szkolenia z całodziennym wyżywieniem wynosi około 350 zł + 23% VAT pokój jednoosobowy, 450 zł + 23% VAT za pokój dwuosobowy za dzień pobytu w hotelu o wysokim standardzie. Koszt zakwaterowania zmienia się w zależności od miejsca szkolenia.



Szkolenia dedykowane

Zorganizowanie szkolenia dedykowanego warto rozważyć już przy 6 - 8 uczestnikach z jednej firmy. Szkolenia tego typu pozwalają na dostosowanie zakresu merytorycznego i terminu do indywidualnych potrzeb klienta.